Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của five8. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tóm tắt các điều khoản cốt lõi mà mọi người chơi five8 cần nắm rõ trước khi bắt đầu
Dịch vụ five8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản five8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
five8 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại five8 đều được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Người chơi có quyền tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong tài khoản cá nhân của mình.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại five8 đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được nêu rõ bằng tiếng Việt. Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm về yêu cầu vòng cược.
Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch tại five8 đều được xem xét và giải quyết bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của five8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của five8 ngay lập tức.
Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi five8 ("five8", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa five8 và người dùng ("người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng di động và website được cung cấp tại địa chỉ five8.app cùng các tên miền liên quan.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ của five8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược, tham gia trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo, giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền), tham gia chương trình khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng five8.
1.1. Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung cho từng trò chơi và khuyến mãi (nếu có) tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và five8.
1.2. five8 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
1.3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn đó.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản five8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. five8 có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người chơi không đáp ứng đủ điều kiện.
2.1. Xác minh danh tính (KYC): five8 có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ví dụ: căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về gian lận. Quy trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
2.2. Tài khoản chưa xác minh: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt ngưỡng quy định.
five8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
3.1. Nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công qua MoMo và ZaloPay thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng vài phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
3.2. Rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. five8 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
3.3. Phí giao dịch: five8 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ, không thuộc trách nhiệm của five8.
3.4. Điều kiện rút tiền: Người chơi chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền. Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
Lưu ý về vòng cược: Số dư tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Ví dụ: Thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư thực.
five8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tất cả trò chơi được cung cấp trên nền tảng five8 – bao gồm Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể thao ảo – đều tuân theo các quy tắc cụ thể được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.
5.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng: Kết quả của tất cả trò chơi tại five8 được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp. Kết quả các ván cược đã hoàn thành là cuối cùng và không thể thay đổi.
5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, five8 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. five8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
5.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi không được đặt cược vượt quá giới hạn cho phép.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ five8. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định.
Cảnh báo: five8 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7. Mọi hành vi bất thường đều sẽ bị phát hiện và điều tra. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, five8 có quyền khóa tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
five8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.
7.1. Giới hạn cá nhân: five8 cung cấp công cụ cho phép người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Người chơi có thể thiết lập các giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
7.2. Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ five8 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn.
7.3. Nghỉ ngơi: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản (cool-off) trong vòng 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại về hoạt động cá cược của mình.
7.4. Dành riêng cho người trên 18 tuổi: five8 áp dụng mọi biện pháp có thể để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ, bao gồm xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký và định kỳ.
Tìm kiếm trợ giúp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ five8 tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.
five8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại địa chỉ five8.app/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này và người chơi được khuyến khích đọc kỹ trước khi đăng ký.
8.1. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
8.2. five8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
8.3. Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với five8 qua địa chỉ [email protected].
five8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay tính phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, five8 không chịu trách nhiệm về:
9.1. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của five8 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
9.2. Giới hạn trách nhiệm này không áp dụng trong trường hợp five8 có hành vi gian lận có chủ ý hoặc vi phạm nghĩa vụ pháp lý cơ bản đối với người chơi.
Cả người chơi và five8 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.
10.1. Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ five8. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
10.2. five8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: five8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
10.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư còn lại (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) có thể bị thu hồi. Người chơi không còn quyền truy cập vào nền tảng five8 và không được phép đăng ký tài khoản mới.
five8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, five8 sẽ thông báo cho người chơi qua các kênh liên lạc đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến tuân thủ pháp luật).
11.1. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị tại địa chỉ five8.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
11.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ five8 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được xem là sự chấp thuận hoàn toàn của người chơi đối với các thay đổi đó.
11.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.
Khuyến nghị: Người chơi nên định kỳ kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. five8 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không theo dõi và cập nhật Điều khoản theo thời gian.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của five8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 24/7 – mọi ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp hỗ trợ với người chơi tại Việt Nam.
12.1. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết về vấn đề. five8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
12.2. Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, five8 sẽ chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của five8 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Bạn đã đọc và hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Hãy tham gia five8 ngay hôm nay để trải nghiệm sân chơi cá cược trực tuyến uy tín, an toàn và hấp dẫn hàng đầu Việt Nam.